Технический менеджмент судов ОАО «Северо-Западное пароходство», как и технический менеджмент стороннего флота, выполняется одним из структурных подразделений компании. Одним из основополагающих направлений работы технического департамента, обеспечивающих судовладельцу оптимальную эксплуатацию судов в техническом и экономическом плане, является грамотная организация и обеспечение технического обслуживания судов и выполнения функций Заказчика при строительстве судов.
Компания обеспечивает непрерывный контроль за техническим состоянием судов, полноценной работой всех узлов и механизмов, их своевременным обслуживанием. Четко организовано оперативное обеспечение судов запасными частями и судовым снабжением, включая ГСМ, без вывода из коммерческой эксплуатации; фактически в любом порту параллельно с грузовыми операциями проводятся навигационные ремонты на судах, ведется подготовка к предъявлению или непосредственно само освидетельствование судов Классификационным обществом или другими надзорными и контролирующими органами.
Технологии решения задач технической эксплуатации, реализуемые компанией, имеют определенные традиции, сложившиеся за многие годы, хотя компания, безусловно, следит за изменениями, связанными с появлением новых современных технологий, компьютеризированной техники на судах и прочим, и внедряет их. Компанией выполняются работы по модернизации систем и механизмов, навигационного оборудования, установленных на судах при постройке, путем замены оборудования на современные и технологически более насыщенные системы и механизмы.