Ггенеральный директор "Кемппи Россия" Евгения Дмитриева выпустила обращение к партнерам и клиентам. Цитируем ниже.
 |
| Евгения Дмитриева / Кемппи Россия |
В сложившейся ситуации, как никогда, необходима поддержка и актуальная информация. Компания "Кемппи Россия" уже месяц работает в удаленном режиме, все отделы функционируют как и раньше. Нам поступает много вопросов в связи со сложившейся ситуацией, отвечаю по пунктам:
- Мы в штатном режиме принимаем заявки на новую продукцию и осуществляем отгрузки сварочного оборудования Kemppi, поступившего из Финляндии
- Производственные площадки Kemppi в Финляндии работают в штатном режиме.
- Срок поставки продукции не изменился: 4-5 недель
- Цены зафиксированы в рублях и действуют с 01.01.2020 без изменений независимо от текущего курса Евро.
- С 16 марта 2020 года мы наработали опыт удаленной пуско-наладки оборудования и проведения обучения пользователей
- Мы по-прежнему осуществляем сервисную поддержку, в случае если оборудование вышло из строя. Можно обратиться к ближайшему дилеру (телефоны на сайте kemppi.com в разделе "Контактная информация/ Россия/ дилеры") или написать в техническую поддержку "Кемппи Россия" (контакты вы также сможете найти на сайте)
- Большинство дилеров "Кемппи Россия" в регионах, в зависимости от региональных условий, работают в штатном режиме и уже перестроили свою работу исходя из новой реальности.
- Наши специалисты доступны по телефону, электронной почте и видеосвязи.
