Компания «Кронштадт» осуществляет сервисное обслуживание судового оборудования на всей территории России и СНГ.
Сервисный центр компании оказывает все виды услуг, необходимых для обеспечения полноценного и бесперебойного функционирования поставляемого оборудования:
- Шефмонтаж
- Пуско-наладочные работы
- Текущее техническое обслуживание (гарантийное и постгарантийное)
- Ремонт
- Модернизация
- Поставка СЗЧ
- Консультирование по техническим вопросам работы оборудования и его эксплуатации
- Подбор оборудования для решения клиентом специальных задач
По договоренности с клиентом также могут осуществляться:
- Анализ технического состояния оборудования
- Проведение испытаний
- Поставка сервисной книги
- Организация обучения персонала предприятия-заказчика
Сервис и поставка СЗЧ производятся по всему спектру оборудования, поставляемого компанией «Кронштадт».
Шефмонтаж и пуско-наладка
По специальному доп.соглашению сервисным центром «Кронштадт» могут производиться шефмонтаж и пуско-наладочные работы. Специалисты «Кронштадт» совместно с техническими консультантами производителя (при необходимости) выезжают на место установки судового оборудования и контролируют его запуск в работу.
Перед окончательной сдачей заказчику производятся проверка соответствия установки оборудования заводской инструкции и, если это требуется, его наладка.
Текущее обслуживание
Сервисные инженеры «Кронштадт» - профессионалы с многолетним опытом работы, постоянно совершенствующие свои навыки, проходя обучающие тренинги по установке, наладке и эксплуатации поставляемого компанией оборудования на заводах-изготовителях. Профессионализм специалистов сервисного центра подтверждают многочисленные сертификаты о допуске к соответствующим видам работ, аттестации РосТехНадзора и РМРС, а также многочисленные успешно завершенные проекты пуско-наладки, шефмонтажа, ремонта и модернизации. Текущее обслуживание может производиться как по разовому заказу, так и на основе договора на оказание постоянных услуг в этой области.
Программа планового ТО разрабатывается на основе анализа состояния оборудования и прогнозирования необходимости замены СЗЧ и производства ремонтных работ. Подобный подход к эксплуатации оборудования помогает избежать незапланированных затрат на ремонт, аварий и простоя всей системы.
Ремонт и модернизация
Ремонтные работы осуществляются качественно и оперативно благодаря нескольким факторам:
- Наличие запаса СЗЧ на складах на территории России и СНГ
- Налаженные отношения с заводами-производителями, готовыми оказать немедленную помощь клиентам Компания «Кронштадт»
- Ремонт будет произведен по графику, удобному заказчику, что минимизирует простой
- Богатый опыт судоремонта позволяет использовать решения, уже применявшиеся для устранения аналогичных проблем у других клиентов
- Компания «Кронштадт» поставляет в том числе нестандартное оборудование, и специалисты компании обладают достаточными знаниями для решения специфических задач и нетипичных проблем
Модернизация, производимая сервис-центром «Кронштадт», может включать в себя:
- Замену устаревших частей, узлов, элементов
- Доработку в соответствии с современными требованиями
- Проведение работ в целях снижения будущих расходов на текущее обслуживание и ремонт
- Повышение уровня безопасности
Модернизация многих видов судового оборудования производится по уже отработанным схемам в соответствии с успешно опробованными решениями и поэтому занимает минимальное количество времени.
Поставка СЗЧ
При приобретении судового оборудования между компанией «Кронштадт» и Заказчиком обычно оговаривается возможность послепродажного обслуживания. Его важнейший элемент – своевременная поставка СЗЧ по мере необходимости.
Заблаговременное прогнозирование замены запасных частей позволяет избегать нештатных ситуаций, сопряженных с их доставкой со складов производителей за границей.
В случае отсутствия необходимых СЗЧ на складе компании «Кронштадт», отдел логистики немедленно свяжется с заводом-изготовителем и оперативно предоставит сведения о наличии требуемых СЗЧ и ценах на них.
Разветвленная дилерская и партнерская сеть «Кронштадт» позволяет одинаково эффективно работать на всей территории России и стран СНГ, качественно обслуживая всех клиентов.
Наш сервис-центр также предоставляет возможность заказа аварийного комплекта СЗЧ при покупке оборудования.
Всю интересующую Вас информацию по сервисному обслуживанию судового оборудования Вы можете получить у наших специалистов:
тел.: +7(812)441-29-99
e-mail: spo@kron.spb.ru
